İptal Ve İade Şartları

1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz, ziyaret ettiğiniz, ya da Whatsapp hattından sipariş oluşturduğunuz  takdirde, size sunulan İptal Ve İade Şartları, gizlilik politikası ve mesafeli satış sözleşmesini ve kabul etmiş sayılırsınız.

2.Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3.Ürün veya fatura sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4.Satın alınan her bir ürün, dijital ortamda indirilebilir nitelikte olduğu ve çoğaltıp paylaşılma imkanı olduğu için iade edilemez yükümlülüğüne sahiptir.

5. Yazılım bilgisayarlar/sunucular/hostingler üzerine kurulduğu için kurulumun kaldırılması ile ilgili bir doğrulama  yapılamadığından veya kodların başka yazılımlarda kullanılıp kullanılmadığının tespiti mümkün olmadığından iade edilemez. 

6.Satın alınan ürünün satın alınmadan önce yazılımının aslının kopyasını inceleyerek gerekli bilgileri almalıdırlar. Yazmayan her  özelliği yok kabul edilecektir.

7. ALICI ürün bilgileri sayfasında ve satın alma aşamasında yapılan bilgilendirmeleri dikkate almayıp, yazılımı satın alırsa ve aldıktan sonra bilgilendirmesi yapılan konulardan birinden dolayı iade talep ederse isteği dikkate alınmaz, SATICI'NIN uyarılarını dikkate almayan ALICI'NIN iade talep hakkı olamaz. ALICI, SATICI'NIN yaptığı ve açıklama alanlarına yazdığı uyarıları dikkate almak zorundadır aksi taktirde iade hakkı bulunmamaktadır.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER: 

1.ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

2.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir. 

3.Elektronik ortamda anında (uzaktan) ifa edilen yazılım hizmetleri veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,

4.Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri, cayma hakkı ve ürün iadesi dışındadır.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde ödemeyi SATICI'ya tekrar ödemek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; her türlü özelliği aktif pasif vb. çalışmayan bir bölümünü aslı gibi sunulan halinde edemezse satın almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin incelemiş ve tam çalışır olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle kullanmak zorundadır. 

12.SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI: Ökkeş Aksoy - Aksoyhlc

EPOSTA: aksoyhlc@gmail.com

TEL: 0850 305 9257

FAKS: 0850 305 9257

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

1.Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre işin onayından itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

2.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya yazılımı tarafına gönderilmeden yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

Tarafımıza yapılacak küfür, hakaret, küçümseyici cümleler vb. içeren söylemleri barındıran mesajların destek sistemimiz, canlı destek, Whatsapp veya e-mail aracılığı ile tarafımıza gönderilmesi, sosyal medya ve benzeri platformlarda marka değerini düşürecek derecede yapılacak yorumlarda ilgili müşterinin hesabının ve üyeliğinin veya tüm hizmetlerinin veya kısmi hizmetlerinin durdurulması veya askıya alınması hakkı saklı tutulur.

Tarafımıza ait herhangi bir hizmetin dağıtılması, dağıtımına aracılık edilmesi veya bu dağıtımlara erişerek hak sahibi olunmayan hizmetin kullanılması veya barındırılması durumlarının tarafımızca tespiti durumunda ilgili müşterinin tüm hizmetlerini durdurma veya askıya alma hakkı saklıdır, yaşatılan maddi mağduriyet giderilmesi durumunda hizmetleri tekrar erişime açma hakkını saklı tutar.

Satıcının alıcıya sunduğu desteği kesme hakkı saklıdır, istediği zaman alıcıya verdiği desteği kesme hakkına sahiptir.