Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi veya diğer elektronik satış kanalları üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı

Son Güncelleme: 03 Oct 2025

Madde 1: Taraflar

1.1. SATICI BİLGİLERİ

  • Unvan: ÖKKEŞ AKSOY - AKSOYHLC
  • Telefon: 0850 305 9257
  • E-posta: aksoyhlc@gmail.com
  • (Sözleşme içerisinde "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI BİLGİLERİ

  • Siteye üyelik ve sipariş sırasında ALICI tarafından sağlanan ad, soyad, unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
  • (Sözleşme içerisinde "ALICI" olarak anılacaktır.)

1.3. FATURA BİLGİLERİ

  • ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen fatura bilgileri esas alınır. Fatura, yasal düzenlemeler çerçevesinde, aksi talep edilmedikçe elektronik ortamda (e-arşiv/e-fatura olarak) ALICI'nın belirttiği e-posta adresine gönderilecektir.

Madde 2: Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi veya diğer elektronik satış kanalları üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Madde 3: Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler

Ürünün/hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, özellikleri, modeli vb.) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Madde 4: Ön Bilgilendirmenin Teyidi

ALICI, işbu sözleşmeyi ve siparişi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmenin kurulmasından evvel, SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş sayılır.

Madde 5: Cayma Hakkı ve İstisnaları

5.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi gereğince, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • a) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

5.2. ALICI'nın Cayma Hakkını Kaybettiğinin Kabulü: SATICI tarafından sunulan tüm yazılım, lisans, tema, eklenti ve diğer dijital içerikler, yukarıdaki (5.1.a) bendi kapsamında "anında teslim edilen gayri maddi mal" statüsündedir. ALICI, siparişi tamamladığı anda;

  • Satın aldığı dijital içeriğin indirme bağlantısının kendisine iletilmesi, müşteri paneline erişiminin sağlanması veya SATICI tarafından kurulum işlemine başlanması ile hizmetin ifasına başlandığını,
  • Bu ifanın başlamasıyla birlikte cayma hakkını tamamen kaybedeceğini bildiğini ve buna peşinen onay verdiğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu sebeple, satın alınan hiçbir dijital ürün/hizmet için iade, iptal veya cayma talebinde bulunulamaz.

Madde 6: Teslimat

Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, ürün detay sayfasında belirtilen süre zarfında elektronik yollarla (e-posta, müşteri paneli vb.) teslim edilir veya kurulumu yapılır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Madde 7: ALICI'nın Beyan ve Yükümlülükleri

7.1. ALICI, internet sitesinde yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

7.2. ALICI, SATICI'nın internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

7.3. ALICI, bir ürünü satın almadan önce ürün açıklamalarını ve varsa deneme (demo) sürümünü detaylı olarak incelemekle yükümlüdür. Ürün açıklamasında belirtilmeyen bir özelliğin üründe bulunmamasını gerekçe göstererek iade talebinde bulunamaz.

Madde 8: Fikri Mülkiyet ve Lisans Koşulları

8.1. SATICI tarafından ALICI'ya sunulan tüm yazılımlar ve dijital içerikler, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmakta olup, tüm mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

8.2. Yapılan satış işlemi, mülkiyetin devri değil, yazılım için sipariş esnasında veya ürün sayfasında süresi (yıllık, aylık, süresiz vb.) açıkça belirtilen, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım lisansının verilmesidir.

8.3. ALICI, satın aldığı yazılımı sadece SATICI'ya bildirdiği tek bir alan adı (domain) üzerinde kullanacağını kabul eder.

8.4. ALICI'nın yazılımı kopyalaması, çoğaltması, tersine mühendislik yapması, kaynak kodlarını elde etmeye çalışması, dağıtması, kiralaması, satması veya başka bir alan adında kullanması kesinlikle yasaktır.

8.5. Bu maddenin (8.1-8.4 arası) ihlali, lisansın derhal ve bildirimsiz olarak iptal edilmesine ve SATICI'nın uğradığı tüm zararların tazmini için ALICI hakkında yasal işlem başlatılmasına neden olur.

8.6. Prensip olarak, yazılım lisansının başka bir alan adına (domain) transferi veya devri mümkün değildir. Ancak, istisnai durumlarda ALICI'nın lisans değişikliği talebi, münhasıran SATICI'nın takdirindedir. SATICI, bu talebi reddetme veya belirleyeceği bir ücret karşılığında kabul etme hakkını saklı tutar.

Madde 9: Destek Hizmetleri ve Koşulları

9.1. Destek Süresi ve Kapsamı: Aksi ürün sayfasında veya taraflar arasında yazılı olarak belirtilmedikçe, SATICI tarafından sağlanan ücretsiz teknik destek süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 (iki) aydır. Destek hizmeti, yazılımın orijinal (değiştirilmemiş) kodunda bulunan, kanıtlanabilir ve tekrarlanabilir nitelikteki hataların (bug) giderilmesi ile sınırlıdır.

9.2. ALICI Tarafından Yapılan Değişiklikler: Yazılımın kaynak kodları üzerinde ALICI tarafından yapılan herhangi bir değişiklik, ekleme, silme veya düzenleme, yazılımı destek ve garanti kapsamı dışına çıkarır. SATICI, kodları değiştirilmiş bir yazılıma destek verme yükümlülüğü altında değildir ve bu sebeple destek hizmetini tek taraflı olarak ve bildirimde bulunmaksızın sonlandırma hakkını saklı tutar.

9.3. Destek Hizmetinin Kesilmesi: SATICI, işbu maddenin yanı sıra, Madde 11'de belirtilen fesih şartlarının (sözleşme ihlali, hakaret vb.) oluşması halinde de ALICI'ya sunduğu tüm destek hizmetlerini derhal kesme hakkını saklı tutar.

Madde 10: Sorumluluğun Sınırlandırılması

ALICI, satın aldığı yazılımı ve hizmetleri "OLDUĞU GİBİ" kabul etmektedir. SATICI, yazılımın kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan hiçbir doğrudan, dolaylı, arızi veya sonuçsal zarardan (veri kaybı, iş kaybı, kâr kaybı, sunucu masrafları, güvenlik açıkları veya diğer ticari zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sorumlu tutulamaz. Yazılımın kurulumu, kullanımı ve güvenliğinin sağlanmasına ilişkin tüm risk ve sorumluluk ALICI'ya aittir.

Madde 11: Sözleşmenin Feshi ve Hizmetin Askıya Alınması

11.1. Ağır Sözleşme İhlali Nedeniyle Fesih:

ALICI'nın, işbu sözleşmenin fikri mülkiyet ve lisans koşullarını düzenleyen 8. Maddesi'nde belirtilen yükümlülüklerini (yazılımı kopyalama, çoğaltma, başka bir alan adında izinsiz kullanma, tersine mühendislik vb.) ihlal ettiğinin SATICI tarafından tespit edilmesi halinde, bu durum sözleşmenin esaslı bir ihlali sayılır. SATICI, başkaca bir ihtara gerek duymaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak derhal feshetme ve ALICI'ya sunulan tüm hizmetleri kalıcı olarak durdurma hakkına sahiptir.

11.2. Uygunsuz İletişim ve Davranışlar Halinde Uygulanacak Prosedür:

ALICI'nın, SATICI'ya veya çalışanlarına karşı sistematik olarak tehdit, hakaret, aşağılayıcı dil, iftira veya taciz içeren iletişimlerde bulunması durumunda SATICI, aşağıdaki prosedürü izleme hakkını saklı tutar:

  • a) Yazılı İhtar: SATICI, öncelikle ALICI'ya yazılı bir ihtar göndererek (e-posta yoluyla) bu davranışın sözleşmeye aykırı olduğunu, bu tutumun devam etmesi halinde hizmetlerin geçici olarak askıya alınacağını ve tekerrürü durumunda sözleşmenin feshedileceğini bildirir.
  • b) Hizmetlerin Askıya Alınması: Yazılı ihtara rağmen ALICI'nın benzer davranışları sürdürmesi halinde, SATICI tüm destek hizmetlerini ve yazılım güncellemelerini 15 güne kadar askıya alma hakkına sahiptir.
  • c) Fesih: Hizmetlerin askıya alındığı süre içinde veya sonrasında, ALICI'nın sözleşmeye aykırı tutumuna devam etmesi halinde SATICI, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

11.3. Fesih Sonucu:

Yukarıdaki (11.1 ve 11.2) hallerde sözleşmenin feshedilmesi durumunda, ALICI'ya sunulan tüm hizmetler (yazılım erişimi, müşteri paneli, teknik destek vb.) kalıcı olarak durdurulur. ALICI, sözleşmenin kendi kusuru veya ihlali nedeniyle feshedildiği bu durumlarda, ödediği ücretin iadesini talep edemeyeceğini peşinen kabul eder.

Madde 12: Gizlilik ve Kişisel Veriler

SATICI, ALICI'dan toplanan kişisel verileri, internet sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ne uygun olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işleyeceğini kabul ve beyan eder.

Madde 13: Delil Anlaşması ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın ticari defterleri, elektronik kayıtları, bilgisayar kayıtları, sunucu logları ve e-posta yazışmaları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıkların çözümünde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 14: Yürürlük ve Sözleşmelerin Kabulü

ALICI, internet sitesine üyelik işlemini tamamlarken, kendisine sunulan ve ayrılmaz bir bütün teşkil eden işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ve Gizlilik Politikası metinlerini okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eden ilgili kutucuğu işaretlemekle, söz konusu belgelerin tamamıyla ve tüm koşullarıyla bağlı olacağını gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu sözleşme, diğer belgelerle birlikte, ALICI'nın üyeliğini başarıyla tamamladığı anda yürürlüğe girer.

Madde 1: Taraflar

1.1. SATICI BİLGİLERİ

  • Unvan: ÖKKEŞ AKSOY - AKSOYHLC
  • Telefon: 0850 305 9257
  • E-posta: aksoyhlc@gmail.com
  • (Sözleşme içerisinde "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI BİLGİLERİ

  • Siteye üyelik ve sipariş sırasında ALICI tarafından sağlanan ad, soyad, unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
  • (Sözleşme içerisinde "ALICI" olarak anılacaktır.)

1.3. FATURA BİLGİLERİ

  • ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen fatura bilgileri esas alınır. Fatura, yasal düzenlemeler çerçevesinde, aksi talep edilmedikçe elektronik ortamda (e-arşiv/e-fatura olarak) ALICI'nın belirttiği e-posta adresine gönderilecektir.

Madde 2: Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi veya diğer elektronik satış kanalları üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Madde 3: Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler

Ürünün/hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, özellikleri, modeli vb.) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Madde 4: Ön Bilgilendirmenin Teyidi

ALICI, işbu sözleşmeyi ve siparişi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmenin kurulmasından evvel, SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş sayılır.

Madde 5: Cayma Hakkı ve İstisnaları

5.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi gereğince, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

5.2. ALICI'nın Cayma Hakkını Kaybettiğinin Kabulü: SATICI tarafından sunulan tüm yazılım, lisans, tema, eklenti ve diğer dijital içerikler, yukarıdaki (5.1.a) bendi kapsamında "anında teslim edilen gayri maddi mal" statüsündedir. ALICI, siparişi tamamladığı anda;

  • Satın aldığı dijital içeriğin indirme bağlantısının kendisine iletilmesi, müşteri paneline erişiminin sağlanması veya SATICI tarafından kurulum işlemine başlanması ile hizmetin ifasına başlandığını,
  • Bu ifanın başlamasıyla birlikte cayma hakkını tamamen kaybedeceğini bildiğini ve buna peşinen onay verdiğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu sebeple, satın alınan hiçbir dijital ürün/hizmet için iade, iptal veya cayma talebinde bulunulamaz.

Madde 6: Teslimat

Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, ürün detay sayfasında belirtilen süre zarfında elektronik yollarla (e-posta, müşteri paneli vb.) teslim edilir veya kurulumu yapılır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Madde 7: ALICI'nın Beyan ve Yükümlülükleri

7.1. ALICI, internet sitesinde yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

7.2. ALICI, SATICI'nın internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

7.3. ALICI, bir ürünü satın almadan önce ürün açıklamalarını ve varsa deneme (demo) sürümünü detaylı olarak incelemekle yükümlüdür. Ürün açıklamasında belirtilmeyen bir özelliğin üründe bulunmamasını gerekçe göstererek iade talebinde bulunamaz.

Madde 8: Fikri Mülkiyet ve Lisans Koşulları

8.1. SATICI tarafından ALICI'ya sunulan tüm yazılımlar ve dijital içerikler, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmakta olup, tüm mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

8.2. Yapılan satış işlemi, mülkiyetin devri değil, yazılım için sipariş esnasında veya ürün sayfasında süresi (yıllık, aylık, süresiz vb.) açıkça belirtilen, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım lisansının verilmesidir.

8.3. ALICI, satın aldığı yazılımı sadece SATICI'ya bildirdiği tek bir alan adı (domain) üzerinde kullanacağını kabul eder.

8.4. ALICI'nın yazılımı kopyalaması, çoğaltması, tersine mühendislik yapması, kaynak kodlarını elde etmeye çalışması, dağıtması, kiralaması, satması veya başka bir alan adında kullanması kesinlikle yasaktır.

8.5. Bu maddenin (8.1-8.4 arası) ihlali, lisansın derhal ve bildirimsiz olarak iptal edilmesine ve SATICI'nın uğradığı tüm zararların tazmini için ALICI hakkında yasal işlem başlatılmasına neden olur.

8.6. Prensip olarak, yazılım lisansının başka bir alan adına (domain) transferi veya devri mümkün değildir. Ancak, istisnai durumlarda ALICI'nın lisans değişikliği talebi, münhasıran SATICI'nın takdirindedir. SATICI, bu talebi reddetme veya belirleyeceği bir ücret karşılığında kabul etme hakkını saklı tutar.

Madde 9: Destek Hizmetleri ve Koşulları

9.1. Destek Süresi ve Kapsamı: Aksi ürün sayfasında veya taraflar arasında yazılı olarak belirtilmedikçe, SATICI tarafından sağlanan ücretsiz teknik destek süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 (iki) aydır. Destek hizmeti, yazılımın orijinal (değiştirilmemiş) kodunda bulunan, kanıtlanabilir ve tekrarlanabilir nitelikteki hataların (bug) giderilmesi ile sınırlıdır.

9.2. ALICI Tarafından Yapılan Değişiklikler: Yazılımın kaynak kodları üzerinde ALICI tarafından yapılan herhangi bir değişiklik, ekleme, silme veya düzenleme, yazılımı destek ve garanti kapsamı dışına çıkarır. SATICI, kodları değiştirilmiş bir yazılıma destek verme yükümlülüğü altında değildir ve bu sebeple destek hizmetini tek taraflı olarak ve bildirimde bulunmaksızın sonlandırma hakkını saklı tutar.

9.3. Destek Hizmetinin Kesilmesi: SATICI, işbu maddenin yanı sıra, Madde 11'de belirtilen fesih şartlarının (sözleşme ihlali, hakaret vb.) oluşması halinde de ALICI'ya sunduğu tüm destek hizmetlerini derhal kesme hakkını saklı tutar.

Madde 10: Sorumluluğun Sınırlandırılması

ALICI, satın aldığı yazılımı ve hizmetleri "OLDUĞU GİBİ" kabul etmektedir. SATICI, yazılımın kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan hiçbir doğrudan, dolaylı, arızi veya sonuçsal zarardan (veri kaybı, iş kaybı, kâr kaybı, sunucu masrafları, güvenlik açıkları veya diğer ticari zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sorumlu tutulamaz. Yazılımın kurulumu, kullanımı ve güvenliğinin sağlanmasına ilişkin tüm risk ve sorumluluk ALICI'ya aittir.

Madde 11: Sözleşmenin Feshi ve Hizmetin Askıya Alınması

11.1. Ağır Sözleşme İhlali Nedeniyle Fesih:
ALICI'nın, işbu sözleşmenin fikri mülkiyet ve lisans koşullarını düzenleyen 8. Maddesi'nde belirtilen yükümlülüklerini (yazılımı kopyalama, çoğaltma, başka bir alan adında izinsiz kullanma, tersine mühendislik vb.) ihlal ettiğinin SATICI tarafından tespit edilmesi halinde, bu durum sözleşmenin esaslı bir ihlali sayılır. SATICI, başkaca bir ihtara gerek duymaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak derhal feshetme ve ALICI'ya sunulan tüm hizmetleri kalıcı olarak durdurma hakkına sahiptir.

11.2. Uygunsuz İletişim ve Davranışlar Halinde Uygulanacak Prosedür:
ALICI'nın, SATICI'ya veya çalışanlarına karşı sistematik olarak tehdit, hakaret, aşağılayıcı dil, iftira veya taciz içeren iletişimlerde bulunması durumunda SATICI, aşağıdaki prosedürü izleme hakkını saklı tutar:
a) Yazılı İhtar: SATICI, öncelikle ALICI'ya yazılı bir ihtar göndererek (e-posta yoluyla) bu davranışın sözleşmeye aykırı olduğunu, bu tutumun devam etmesi halinde hizmetlerin geçici olarak askıya alınacağını ve tekerrürü durumunda sözleşmenin feshedileceğini bildirir.
b) Hizmetlerin Askıya Alınması: Yazılı ihtara rağmen ALICI'nın benzer davranışları sürdürmesi halinde, SATICI tüm destek hizmetlerini ve yazılım güncellemelerini en fazla 15 güne süreyle askıya alma hakkına sahiptir. Askı süresi boyunca ALICI’nın sözleşmeden doğan yükümlülükleri (örneğin ödeme yükümlülükleri ve lisans şartlarına uyum) devam eder.
c) Fesih: Askı süresi içinde uygunsuz davranışların devam etmesi veya ciddi seviyede tekrar etmesi halinde, SATICI sözleşmeyi derhal ve tek taraflı olarak feshedebilir.

11.3. Fesih Sonucu:
Yukarıdaki (11.1 ve 11.2) hallerde sözleşmenin feshedilmesi durumunda, ALICI'ya sunulan tüm hizmetler (yazılım erişimi, müşteri paneli, teknik destek vb.) kalıcı olarak durdurulur. ALICI, sözleşmenin kendi kusuru veya ihlali nedeniyle feshedildiği bu durumlarda, ödediği ücretin iadesini talep edemeyeceğini peşinen kabul eder. SATICI, ALICI’nın sözleşmeye aykırı davranışları sebebiyle uğradığı tüm doğrudan ve dolaylı zararların (lisans ihlali nedeniyle doğabilecek maddi/manevi zararlar, yargı masrafları, avukatlık ücretleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) tazminini talep etme hakkını saklı tutar.

Madde 12: Gizlilik ve Kişisel Veriler

SATICI, ALICI'dan toplanan kişisel verileri, internet sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ne uygun olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işleyeceğini kabul ve beyan eder.

Madde 13: Delil Anlaşması ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın ticari defterleri, elektronik kayıtları, bilgisayar kayıtları, sunucu logları ve e-posta yazışmaları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıkların çözümünde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 14: Yürürlük ve Sözleşmelerin Kabulü

ALICI, internet sitesine üyelik işlemini tamamlarken, kendisine sunulan ve ayrılmaz bir bütün teşkil eden işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ve Gizlilik Politikası metinlerini okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eden ilgili kutucuğu işaretlemekle, söz konusu belgelerin tamamıyla ve tüm koşullarıyla bağlı olacağını gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu sözleşme, diğer belgelerle birlikte, ALICI'nın üyeliğini başarıyla tamamladığı anda yürürlüğe girer.