Ürün Açıklaması

Şikayetçiyim - Hazır Şikayet Platformu Scripti
Kendi şikayet platformunuzu sıfırdan geliştirmek yerine, hazır ve kapsamlı bir altyapıyla kısa sürede yayına geçmek istiyorsanız Şikayetçiyim tam bu ihtiyaç için geliştirilmiş profesyonel bir şikayet platformu scriptidir.
Kullanıcı paneli, marka paneli ve admin yönetimi olmak üzere üç temel yapıdan oluşan sistem; popüler şikayet platformlarına benzer bir yapıyı aylarca yazılım geliştirme süreciyle uğraşmadan kurmanıza yardımcı olur.
Kullanıcılar İçin Gelişmiş Şikayet ve Deneyim Yönetimi
Kullanıcılar sistem üzerinden marka seçerek şikayet oluşturabilir, olumlu veya olumsuz deneyimlerini paylaşabilir, içeriklere yorum yapabilir, markaları takip edebilir ve bildirim tercihlerini yönetebilir.
Şikayetler, deneyimler, yorumlar ve etkileşimler kullanıcı dostu arayüz üzerinden kolayca yönetilir. Mobil uyumlu responsive tasarım sayesinde platform masaüstü, tablet ve telefonlarda sorunsuz şekilde kullanılabilir.
Markalara Özel Yönetim Paneli
Markalar kendilerine özel panel üzerinden gelen şikayetleri görüntüleyebilir, yanıtlayabilir ve çözüm süreçlerini takip edebilir. Hazır yanıt şablonları, ekip yönetimi, raporlama araçları ve çözüm oranı takibi sayesinde marka tarafında profesyonel bir müşteri memnuniyeti yönetimi sağlanır.
Trust score sistemi ve detaylı raporlar sayesinde markaların performansı somut verilerle ölçülebilir. API ve webhook desteği ile markalar kendi sistemleriyle entegrasyon sağlayabilir.
Güçlü Admin Paneli
Admin paneli üzerinden kullanıcılar, markalar, şikayetler, deneyimler, yorumlar, paketler, ödemeler, içerikler ve sistem ayarları merkezi olarak yönetilebilir.
Şikayet yayın akışı manuel onaylı veya otomatik yayın modunda çalışacak şekilde yapılandırılabilir. Böylece platformun içerik kontrol süreci ihtiyaca göre esnek şekilde yönetilebilir.
İçerik Kontrolü ve Güvenlik
Sistem; içerik maskeleme, hassas veri gizleme, blur özelliği, regex tabanlı kontroller ve yapay zeka destekli içerik denetimi gibi gelişmiş araçlar sunar.
Küfür, hakaret, uygunsuz içerik ve kişisel veri riski taşıyan alanların tespit edilmesine yardımcı olan bu yapı sayesinde platform daha güvenli ve kontrollü şekilde işletilebilir.
Kullanıcı doğrulama tarafında e-posta doğrulama, SMS doğrulama, iki aşamalı doğrulama ve kimlik belgesi yükleme gibi farklı güvenlik seçenekleri desteklenir.
Abonelik, Ödeme ve Ticari Altyapı
Şikayetçiyim scripti, markalar için üyelik ve abonelik sistemiyle birlikte gelir. Paketler, süre yönetimi, otomatik hatırlatmalar ve üyelik bitiş bildirimleri admin panelinden kolayca yönetilebilir.
PayTR ve İyzico ödeme entegrasyonları sayesinde markalardan online ödeme alınabilir. Böylece şikayet platformunuzu sadece içerik sitesi olarak değil, ticari gelir modeli olan profesyonel bir sistem olarak da kullanabilirsiniz.
SEO, İçerik ve Pazarlama Araçları
Gelişmiş arama altyapısı, SEO ayarları, RSS desteği, blog yönetimi, dinamik sayfalar, reklam alanları, bülten sistemi ve dosya yönetimi gibi araçlar sistem içerisinde hazır olarak sunulur.
Bu sayede platformunuzu arama motorlarına uygun şekilde yapılandırabilir, organik trafik elde edebilir ve içerik pazarlamasıyla sitenizi büyütebilirsiniz.
Sistem, Güvenlik ve Teknik Özellikler
Bot koruması için reCAPTCHA ve Turnstile desteği bulunur. İşlem limitleri, güvenlik olayları kaydı, değişiklik geçmişi, şifreli yedekleme, FTP desteği, uzaktan güncelleme ve dosya güvenliği gibi teknik özelliklerle sistem daha kontrollü ve güvenli şekilde yönetilebilir.
Panelden yönetilebilir dinamik tema yapısı sayesinde site görünümü ihtiyaca göre kolayca özelleştirilebilir.
Şikayetçiyim, kullanıcı, marka ve admin tarafını tek çatı altında toplayan kapsamlı bir hazır şikayet sitesi scriptidir. Ayrı ayrı entegrasyonlarla uğraşmadan, profesyonel bir şikayet platformu kurmak isteyenler için güçlü ve kullanıma hazır bir altyapı sunar.
Güncelleme destek süresi 3 aydır
Özellikler
Şikayet Oluşturma
Kullanıcılar marka, kategori ve konu bilgileriyle şikayet oluşturabilir, medya ekleyebilir ve durumunu takip edebilir.
Onaylı Yayın Akışı
Şikayet ve deneyimler istenirse otomatik yayınlanabilir, istenirse admin onayından geçtikten sonra görünür hale gelir.
Şikayet Zaman Çizelgesi
Şikayetin oluşturulma, incelenme, yanıtlanma ve çözüme ulaşma aşamaları kullanıcıya anlaşılır şekilde gösterilir.
İsim Gizleme
Kullanıcı adlarının nasıl görüneceği sistem ayarlarından belirlenebilir; kullanıcı veya admin tarafında gizleme tercihleri yönetilebilir.
Hassas İçerik Koruması
Hassas olarak işaretlenen içerikler doğrudan gösterilmez; kullanıcıdan onay alınarak görüntülenebilir.
İçerik Maskeleme
Kişisel bilgi, küfür ve hakaret gibi riskli ifadeler regex kuralları ve yapay zeka desteğiyle maskelenebilir.
İçerik Bildirme
Kullanıcılar sorunlu gördükleri şikayet, yorum veya içerikleri admin incelemesine gönderebilir.
Marka Başvurusu
Sistemde bulunmayan markalar için başvuru alınabilir; var olan markalar için sahiplenme talebi oluşturulabilir.
Firma Doğrulama
Marka temsilcileri doğrulama sürecinden geçirilerek güvenilir marka yönetimi sağlanır.
Kullanıcı Doğrulama
E-posta, telefon, iki aşamalı doğrulama ve kimlik doğrulama seçenekleriyle hesap güveni artırılır.
Sosyal Giriş
Kullanıcılar desteklenen sosyal hesaplarla daha hızlı kayıt olabilir veya giriş yapabilir.
Bildirim Tercihleri
Kullanıcılar hangi konularda ve hangi kanaldan bildirim alacağını yönetebilir.
Çok Kanallı Bildirim
Önemli gelişmeler kullanıcılara ve marka ekiplerine farklı kanallardan ulaştırılabilir.
Bülten Sistemi
Ziyaretçiler veya kullanıcılar bültene abone olabilir; gelişmeler düzenli şekilde duyurulabilir.
Marka Takibi
Kullanıcılar ilgilendikleri markaları takip ederek yeni şikayet ve gelişmelerden haberdar olabilir.
Gelişmiş Filtreler
Admin ve liste ekranlarında şikayetleri durum, moderasyon, marka, kategori, tarih, etkileşim ve risk bilgilerine göre süzmek mümkündür.
Raporlama
Şikayetler, markalar ve deneyimler grafikler, özet kartlar ve tablolarla takip edilebilir.
Trust Score
Markaların güven puanı; çözüm oranı, yanıt hızı, deneyim oranı ve benzeri sinyallerle hesaplanabilir.
Ödeme ve Abonelik
Markalar farklı paketleri satın alabilir; abonelik süresi, özellik limitleri ve ödeme akışı yönetilebilir.
Markalar İçin API
Markalar kendilerine ait şikayet, deneyim ve istatistik verilerine token tabanlı API üzerinden erişebilir.
Webhook Bildirimleri
Belirli olaylar gerçekleştiğinde markaların kendi sistemlerine otomatik bildirim gönderilebilir.
Reklam Alanları
Site genelinde, ana sayfada, şikayet, marka, deneyim ve blog sayfalarında farklı reklam alanları yönetilebilir.
Esnek Site Ayarları
Site bilgileri, ana sayfa bölümleri, tema, medya, sosyal hesaplar, SEO ve özel kod alanları panelden yönetilebilir.
Bot ve Hız Koruması
Kayıt, giriş, şikayet oluşturma, yorum, içerik bildirme ve API gibi alanlarda doğrulama ve işlem limiti uygulanabilir.
Yedekleme
Veritabanı yedekleri planlı şekilde alınabilir, saklama limiti belirlenebilir ve istenirse uzak FTP alanına gönderilebilir.
Durum Takibi
Her şikayetin hangi aşamada olduğunu kullanıcı, marka ve admin tarafında görünür hale getirir.
Düzenleme Talebi
Yayınlanmış içeriklerde kontrolsüz değişiklik yerine onaylı düzenleme akışı sunar.
Marka Profili
Marka sayfalarında logo, sektör, şikayet özeti ve çözüm performansını tek görünümde toplar.
Marka Karşılaştırma
İki markayı toplam şikayet, çözüm oranı ve yanıt performansına göre yan yana kıyaslar.
Deneyim Puanlama
Kullanıcıların yalnızca şikayet değil, olumlu deneyim ve teşekkürlerini de ölçülebilir hale getirir.
Yorum Sistemi
Şikayetlerin altında kullanıcı ve marka etkileşimini kontrollü bir yorum akışıyla yönetir.
Beğeni ve Destekleme
Topluluğun önemli şikayetleri görünür kılması için etkileşim verilerini toplar.
Kaydetme
Kullanıcıların takip etmek istediği şikayet ve deneyimleri hesabında saklamasını sağlar.
Kullanıcı Kaydı
Kullanıcıların hesap oluşturarak şikayet, deneyim ve takip işlemlerini yönetmesini sağlar.
Şifre Sıfırlama
Kullanıcıların hesabına güvenli şekilde yeniden erişmesini sağlar.
Telefon Doğrulama
Telefon numarası doğrulamasıyla daha güvenilir hesap yapısı oluşturur.
İki Aşamalı Doğrulama
Hesap girişine ek güvenlik katmanı ekler.
Kimlik Doğrulama
Güvenilir kullanıcı veya marka temsilcisi süreçleri için belgeyle doğrulama sunar.
E-posta Doğrulama
Kayıtlı e-posta adresinin geçerli olduğunu doğrular.
Push Bildirim
Tarayıcı ve mobil cihazlara anlık bildirim gönderir.
Toplu Duyuru
Admin panelinden belirli hedef kitlelere toplu bilgilendirme yapılmasını sağlar.
PayTR ve İyzico
Abonelik ve paket satışları için çevrimiçi ödeme altyapısı sunar.
Abonelik Paketleri
Markalar için farklı seviyelerde paket ve süre yönetimi sağlar.
Destek Biletleri
Marka ve admin arasında düzenli destek talebi yönetimi sunar.
Dosya Yönetimi
Şikayet ekleri, görseller ve belgeler için düzenli saklama yapısı sağlar.
Virüs Taraması
Yüklenen dosyaların güvenlik açısından kontrol edilmesine yardımcı olur.
Blog Yönetimi
SEO ve içerik pazarlaması için blog yazısı yönetimi sağlar.
Dinamik Sayfalar
Hakkımızda, gizlilik politikası gibi sayfaların panelden yönetilmesini sağlar.
Gelişmiş Arama
Ana sayfa ve liste ekranlarında marka, şikayet veya kategori aramasını hızlandırır.
Kategori ve Sektörler
Şikayetlerin doğru sektör ve kategori altında toplanmasını sağlar.
SEO ve RSS
Arama motorları ve harici takip araçları için görünürlük desteği sunar.
Gösterim Takibi
Şikayet kartlarının okunma, yorum ve destek sayılarını ölçülebilir hale getirir.
Dinamik Tema
Sitenin görünümünü farklı tema yapılarıyla yönetilebilir hale getirir.
Sistem Bağlantıları
Markaların kendi sistemleriyle veri alışverişi kurabilmesini sağlar.
Şikayet Yanıtları
Markaların şikayetlere verdiği yanıtları ve cevaplanma performansını izlenebilir hale getirir.
Şifreli Yedek
Veritabanı yedeklerinin güvenli ve kontrollü şekilde alınmasını sağlar.
Uzaktan Güncelleme
Sistemin yeni sürümlerini kontrollü biçimde kurmaya yardımcı olur.
Değişiklik Geçmişi
Önemli değişikliklerin geçmişe dönük takip edilmesini sağlar.
Güvenlik Olayları
Hesap ve sistem güvenliğiyle ilgili olayları kayıt altında tutar.
Yapay Zeka Kontrolü
İçeriklerin analiz edilmesine ve moderasyon yükünün azaltılmasına yardımcı olur.
Mobil Uyumlu Arayüz
Kullanıcı ve marka ekranlarının farklı cihazlarda rahat kullanılmasını sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Yazılımların stabil ve sorunsuz çalışması için cPanel Linux Hosting kullanmanız gerekiyor. Bunun dışındaki özel gereksinimler ürün sayfasındaki Sistem Gereksinimleri bölümünde listelenmiştir.
Scriptlerimizde lisanlama işlemi mevcuttur bu yüzden bir tane domaine kurabilirsiniz ve sadece bize ilettiğiniz alan adında kullanabilirsiniz. Ancak scriptlerimiz %90-99 arası AÇIK KAYNAKTIR copyright kaldırma işlemi dışında geliştirme yapabilirsiniz. Birden fazla alımlarda fiyatta indirim sağlıyoruz. Burada belirtilen açık kaynak oranı ürün sayfasınıdaki ürün açıklaması bölümünde aksi belirtilmediği sürece geçerlidir. Her ürün için ürün açıklamasını incelemenizi tavsiye ediyoruz. Belirtilen oranlar dışındaki açık kaynak olmayan kodlarda düzenleme yapılamaz şifrelidir.
Hayır iptal olmaz, merak etmeyin bizim sitemiz-sistemimiz çökse de silinse de sizin lisansınıza bir şey olmaz sizleri mağdur etmemek için alınabilecek tüm önlemleri aldık. Yani biz bu siteyi kaybetsek site çalışmasa bile lisansınız iptal olmaz gönül rahatlığıyla ömür boyu kullanabilirsiniz.
Tabiki, aldığınız hizmete dair sınırlar ve şartlar içerisinde destek ve yardım için hazırız. Mesafeli satış sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.
Evet ihtiyaç halinde uzaktan güncelleme yayınlıyoruz, panelden sistem güncellemeleri bölümünden güncelleme yapabilirsiniz. Güncelleme destek süresimiz 3 aydır, bu süre içerisinde güncelleme yayınlanırsa yeni özelliklere erişim sağlayabilirsiniz.
Ek Hizmetler
Sosyal Medyayla Giriş/Kayıt
Yapay Zeka Sistemi
Dosya Tarama - VirusTotal
Scriptte Bulunan Copyright Kaldırılsın - Footer Alanındaki Aksoyhlc Yazısı Silinsin
Bildirim Özellikli Android Webview Mobil Uygulama
Bildirim Özellikli IOS Webview Mobil Uygulama
Atlas Teması
Prizma Teması
Bilgiler
Sistem Gereksinimleri
- PHP 8.4
- ioncube v15